1. 서비스 소개

이메일은 B2B 비즈니스에서 마케터의 리드 육성, 세일즈의 고객 소통 등 다양한 상황에서 활용되는 가장 중요한 채널입니다. 세일즈맵은 Gmail, Outlook 등 주요 이메일 서비스는 물론, IMAP/POP3 방식의 이메일 서버와의 연동을 지원합니다.

2. 연동 효과

세일즈맵 안에서 바로 메일을 보내고, 고객 상세 화면에서 이메일 발송 이력과 고객의 반응을 확인할 수 있습니다. 오픈률, 클릭률 등의 고객 반응을 추적해 결과에 따라 리드를 분류하거나 후속 액션을 취할 수 있어요.

3. 활용 포인트

• 콜드메일을 발송하는 경우 A/B 테스트 기능을 활용해 더 많은 반응을 이끌어내는 템플릿을 찾을 수 있어요.

• 고객이 메일을 특정 횟수 이상 열람하는 경우, 담당자에게 슬랙으로 알림을 보낼 수 있어요.

• 메일 클릭 수 데이터를 기반으로 후속 메일이나 서비스 소개서를 보내는 등 후속 액션을 취할 수 있어요.

• 메일을 열람하지 않은 고객에게 리마인드 메일은 물론, 문자 또는 알림톡 등의 채널을 통해 열람을 유도할 수 있어요.