{{고객.이름}}님, 혹시 2016년 전 세계를 뜨겁게 달궜던 이세돌 9단과 알파고의 대국을 기억하시나요? 그 대국이 있고 정확히 10년이 흐른 지난 9일, 이세돌 9단이 같은 장소에서 AI와 다시 만났습니다.
이번엔 누가 이겼는지 궁금하시다고요?

사실 이번 만남은, 승부를 겨루는 자리가 아니라 AI와 이세돌 9단의 협업을 위한 자리였다고 해요. 국내 AI 운영체제(OS) 스타트업 ‘Enhans’가 자사의 AI 에이전트를 선보이는 자리에 이세돌 9단을 초대한 건데요.

이 날 시연에서는 AI가 이세돌 9단의 음성만으로 새로운 바둑 기사를 만들었어요. 30분도 지나지 않아 완성된 AI 바둑 기사는 인간을 뛰어넘는 수준이었다고 해요. AI와 함께 바둑 기사를 만든 이세돌 9단은 행사가 끝난 뒤, “이제 AI는 승부의 대상이 아니라 인간이 더 큰 창의성을 발휘하도록 돕는 도구로 정의되어야 한다”고 소감을 남기기도 했다고요.

 Enhans의 AI는 여러 에이전트가 역할을 세분화해서 분담하는 것이 특징이에요. 이처럼 다수의 AI가 협력해 고도화된 업무를 수행하는 구조를 ‘멀티 에이전트(Multi-Agent)’라고 부릅니다. AI의 이러한 진화는 프로세스가 복잡하고 호흡이 긴 B2B 기업에 특히 강력한 무기가 될 수 있는데요. 실제로 이미 이를 잘 보여주고 있는 기업이 있어요. 바로 LG입니다.
 LG AI 연구원에서 개발한 사내 AI ‘챗엑사원(ChatEXAONE)’ 역시 멀티 에이전트 구조로 되어 있거든요. 무려 6,000만 건의 전문 분야 데이터를 학습하여, 대외비 자료 요약부터 보고서 작성까지 가능하다고 해요. 이미 기업 내부에서 전체 사무직의 65%에 달하는 5만 명 이상의 임직원이 실제 업무에 활용하며 실효성에 대한 검증까지 마친 상태라고 해요.

그런데 여러분의 실무는 어떠신가요? 혹시 이메일 초안을 작성하고, 가볍게 고객사 정보를 리서치하는 데에만 AI를 쓰고 계시진 않나요? AI를 단순히 반복 업무를 빠르게 처리하는 도구로만 쓴다면 우리 팀의 영업 경쟁력은 한계에 부딪힐 수밖에 없습니다. 지금 이 순간에도 누군가는 ‘AI 팀원’과 함께 일하는 방식 자체를 근본적으로 바꿔나가고 있으니까요.

하지만 당장 AI를 어디서부터 어떻게 적용해야 할지 막막하신 분들도 많으실 텐데요. 그래서 세일즈맵이 B2B 영업팀을 위해 준비했습니다!

AI를 AI답게, 에이전트로서 활용하는 방법을 담은 [AI 트렌드 리포트]가 바로 다음주, 뉴스레터 구독자 분들께 가장 먼저 공개됩니다. 총 3편으로 발행될 [AI 트렌드 리포트]에는 이런 내용을 담았습니다.

* AI 트렌드 리포트 1편은 다음주 중 뉴스레터 구독자분들께 메일로 발송될 예정입니다.

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